Tại sự kiện Vietnam F&B Summit 2024, OMI JSC đã chính thức ra mắt FnB Hub, một giải pháp toàn diện dành cho các doanh nghiệp ngành F&B. Với khả năng quản lý đa kênh và ứng dụng công nghệ AI tiên tiến, FnB Hub hứa hẹn mang đến bước đột phá trong trải nghiệm khách hàng và tự động hóa quy trình chăm sóc. Đặc biệt, giải pháp này giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí hoa hồng và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh chỉ với một cú quét Zalo.
Giới Thiệu Về Vietnam F&B Summit 2024
Vietnam F&B Summit 2024, với chủ đề “Dòng Tiền Thông Thái”, là một trong những sự kiện hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh ẩm thực và đồ uống tại Việt Nam, được tổ chức bởi iPOS.vn. Đây là cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp ngành F&B để tìm hiểu và áp dụng các công nghệ tiên tiến vào quy trình kinh doanh. Sự kiện quy tụ nhiều chuyên gia và các gian hàng triển lãm, mang đến những giải pháp mới mẻ cho các chủ nhà hàng, quán cafe và thương hiệu đồ uống.
Ngoài ra, sự kiện còn bao gồm nhiều hoạt động nổi bật như:
- Hội thảo chuyên sâu với các chuyên gia đầu ngành;
- Triển lãm 20 gian hàng của các doanh nghiệp F&B;
- Lớp học Master Class với tính ứng dụng thực tiễn cao;
- Tiệc trà bánh và tiệc buffet trưa.
Sự Góp Mặt Của OMI JSC Tại Vietnam F&B Summit
Tại sự kiện này, OMI JSC đã giới thiệu sản phẩm đột phá của mình. FnB Hub – Giải pháp toàn diện và đa kênh, nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp ngành F&B. Với mục tiêu kết nối với các chủ quán F&B, OMI JSC đã mang đến những trải nghiệm thực tế thông qua các tính năng nổi bật của sản phẩm.
OMI JSC cũng tổ chức nhiều hoạt động thú vị như trải nghiệm QR Code vòng quay may mắn, ưu đãi cho 10 người quét và trải nghiệm đầu tiên, nơi khách tham dự có cơ hội trúng các phần quà hấp dẫn:
- Tổng đài Zalo OA trị giá 5.000.000 VNĐ;
- VBoss 3 tháng trị giá 1.500.000 VNĐ;
- Xác thực Zalo OA tick vàng trị giá 2.000.000 VNĐ;
- Voucher giảm 2.000.000 VNĐ khi triển khai Miniapp;
- Gói tư vấn kịch bản Automation MKT – CSKH đa kênh trị giá 10.000.000 VNĐ.
Giải Pháp All-in-One Cho Ngành F&B – FnB Hub
FnB Hub của OMI không chỉ là một sản phẩm quản lý thông thường mà còn là một giải pháp all-in-one mạnh mẽ. FnB Hub kết hợp tất cả các tính năng cần thiết cho doanh nghiệp F&B vào một hệ thống duy nhất, từ đặt bàn, tích điểm khách hàng, khuyến mãi cho đến quản lý toàn bộ quy trình tự động hóa chăm sóc khách hàng qua Zalo OA.
Với sự kết hợp của AI (Trí tuệ Nhân tạo), FnB Hub giúp doanh nghiệp F&B không chỉ quản lý dễ dàng hơn mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhờ công nghệ AI, các quán ăn và nhà hàng có thể tự động hóa quy trình từ đặt bàn đến chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả.
Tính Năng Nổi Bật Của FnB Hub
- Quản lý đa kênh: FnB Hub tích hợp các kênh như Zalo OA, tổng đài, chatbot AI và Miniapp, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng.
- AI cải thiện trải nghiệm khách hàng: Từ AI chatbot tự động tư vấn đặt bàn, đặt món đến AI camera giúp ghi nhớ và phân loại khách hàng, FnB Hub mang đến giải pháp hoàn hảo để doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và nâng cao trải nghiệm của họ.
- Giảm chi phí, tăng hiệu quả: Với FnB Hub, doanh nghiệp F&B có thể giảm bớt chi phí hoa hồng, tăng cường khả năng tích điểm và quản lý khuyến mãi một cách dễ dàng mà không phải lo lắng về phí trung gian.
OMICall – Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh
OMICall, sản phẩm Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh của OMI JSC, đã và đang tạo ra sự thay đổi lớn trong cách các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng. Với AI tiên tiến và khả năng tương tác tự động đa kênh, OMICall giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nhiều thương hiệu lớn như Heineken, City Auto, Đại học Quốc tế Miền Đông (EIU), Seoul Spa đã tin dùng OMICall, khẳng định uy tín và chất lượng của sản phẩm trên thị trường. Đặc biệt, sự ra mắt của FnB Hub cho thấy cam kết của OMI JSC trong việc mang lại giải pháp chuyên nghiệp và hiệu quả cho các doanh nghiệp F&B tại Việt Nam.
Diễn Giả Tại Sự Kiện
Đại diện cho OMI JSC tại sự kiện này là Ông Phạm An Thiên, Head of Marketing của ViHAT Group. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing và phân tích dữ liệu khách hàng, Phạm An Thiên đã chia sẻ những thông tin quý báu về AI và tự động hóa trong ngành F&B. Các điểm nổi bật trong phần trình bày của ông bao gồm:
- Ứng dụng AI vào quy trình tự động hóa F&B: Chatbot tư vấn đặt bàn, đặt món và chăm sóc khách hàng.
- AI Camera: Giúp ghi nhớ và phân loại khách hàng, từ đó tối ưu hóa dịch vụ.
- FnB Hub: Sự kết hợp giữa Miniapp và tổng đài Zalo OA, mang lại giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp F&B.
Kết luận
Vietnam F&B Summit 2024 đã chứng minh là một sân chơi lớn cho các doanh nghiệp trong ngành F&B. OMI JSC với sản phẩm FnB Hub đã tạo ra một bước ngoặt mới, mang đến giải pháp toàn diện, tích hợp công nghệ AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Đây là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp F&B muốn nâng cao hiệu quả hoạt động và giữ chân khách hàng lâu dài.
Xem thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp OMI tại đây!